Über Uns
Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.
Deine Aufgaben
Dein Fokus: Messbaren Business Value liefern und daraus nachhaltiges Umsatzwachstum generieren.
- End-to-End Ownership für Enterprise & Mid Market-Kunden über Skalierung bis Renewal und Expansion
- Aufbau und Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen (Business, IT, Data, Procurement, C-Level)
- Identifikation, Entwicklung und Closing von Expansion-Opportunities (Use-Case-Ausbau, Lizenzen, Volumen, neue Business Units)
- Erstellung überzeugender Executive-Readouts, QBRs und Entscheidungspräsentationen auf Management-Niveau
- Ownership zentraler Account-Metriken (Usage, Adoption, Retention, Expansion, NRR) inkl. aktiver Steuerung und Forecasting
- Enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und Customer Success, um Kundenfeedback schnell in skalierbare Features und Use Cases zu übersetzen
- Früherkennung von Churn- und Adoption-Risiken und eigenständige Umsetzung von Gegenmaßnahmen
- Steuerung paralleler Kundenprojekte mit hoher Eigenverantwortung und wenig Prozess-Overhead
- Enge Zusammenarbeit mit Leadership bei strategischen Deals und Pricing-Modellen
- Klare Revenue-Verantwortung: Du trägst ein konkretes Umsatz- und Expansion-Target
