Über Uns
Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.
Deine Aufgaben
Als
Sales Operations & Business Intelligence Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Business Development, Customer Service und Management. Du sorgst für datengetriebene Entscheidungsgrundlagen, skalierbare Revenue-Prozesse und eine optimale Nutzung unserer CRM- und BI-Systeme – mit dem klaren Ziel, Wachstum effizient und nachhaltig zu ermöglichen.
Lead Management & Funnel Optimization
- Optimierung der Lead-& Kunden Übergabeprozesse entlang des gesamten Sales-Funnels
- Durchführung datengetriebener Funnel-Analysen zur Identifikation von Engpässen
Strategisches Revenue Operations Management
- Definition von KPIs und Performance-Modellen
- Entwicklung datenbasierter Forecasting- und Revenue-Planungsmodelle
- Sicherstellung von Datenqualität, Transparenz und Governance im CRM-System
Business Intelligence & Reporting
- Erstellung von Reports, Dashboards und tiefgehenden Analysen
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für Management und Fachbereiche
CRM & Prozessmanagement
- Koordination, Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse
- Planung, Training und Rollout neuer CRM-Funktionen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Service und Business Development
- Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output und Produktivität
Business Cases & Stakeholder-Kommunikation
- Erstellung von Business Cases, Präsentationen und Konzepten
- Unterstützung interner und externer Stakeholder mit fundierten Entscheidungsgrundlagen
